红网株洲7月27日讯（长株潭报记者 刘平 实习生 李平）有人说，如今谭真山（化名）上街，眼神都变了，恨不得立马从人群中把录像中的取款者揪出来。原来谭真山丢了钱包，钱包内有身份证和几张银行卡，因为没有身份证不能办理永久挂失，过了5天临时挂失期限后，他银行账户上两万元被人取走了。谭真山通过银行监控录像看到了取款嫌疑者的半边脸，有时候他真想去人肉搜索一下。

　　5天临时挂失期限一过 卡里就少了两万元

　　7月2日凌晨，谭真山一人乘坐出租车回家，下车时将钱包遗落在了车上。钱包内有身份证和几张银行卡。

　　由于是在中国建设银行株洲徐家桥支行办的银行卡，谭真山拨打了该银行客服电话进行挂失，“挂失期是5天”。考虑身份证补办时间较长，7月5日，他连夜给银行拨打了两个电话，要求办理永久性挂失，可银行工作人员没有受理。

　　7月9日，谭真山的身份证补办下来了。当日下午5点，谭真山来到银行要求办理永久性挂失，结果发现银行卡内已经少了两万元。

　　看了监控录像

　　他想人肉搜索，把人揪出来

　　据银行工作人员介绍，7月8日，5天的挂失期限就过了。通过调取取款记录，谭真山发现7月8日凌晨，一人在一个小时内分别从一家邮政储蓄所和工商银行取走2万元。谭真山说，他银行卡的密码就是身份证上的几个数字组合。

　　据了解，目前株洲荷塘区月塘派出所已经对案件展开调查。看了从银行调出的监控录像，谭真山发现一名男子很可疑。谭真山表示，真想将取钱男子的视频截图公布出去，进行人肉搜索。不过，据本报法律顾问申验介绍，通过网络公布视频截图等，最好先向派出所民警进行咨询，确定是否为嫌疑人，是否会影响办案等。

　　未办理永久性挂失

　　银行称是“严格按规定操作”

　　对于谭真山遇到的事情，中国建设银行株洲徐家桥支行行长毛新迎介绍，目前该行已经将该行办理永久性挂失业务的规定要求向用户进行了解释。

　　毛新迎介绍，已经从总行调取了7月5日谭真山与95533客服的两段录音，但对于录音通话内容，毛新迎没有透露。毛新迎从电脑上打开一份红头文件，文件内容为中国建设银行个人存款挂失业务管理办法的通知。毛新迎称，支行网点是严格按照文件来操作，根据文件要求，需要办理永久性挂失，用户必须要提供存款凭证、有效身份证明才能办理。

　　针对发生的问题，毛新迎表示，银行将和客户，还有监管部门一起到法律事务所进行协商处理。

　　毛新迎介绍，用户在银行柜台办理业务时，工作人员都会提醒用户，不要使用身份证上的数字作为密码。